Werkstudent Customer Service (m/w/d)
Elos Medtech ist ein weltweit führender Entwicklungs- und Produktionspartner für Medizintechnikunternehmen. Mit Standorten in der Schweiz, Schweden, Dänemark, Deutschland, China und den USA sind wir auf die Herstellung von Implantaten, Instrumenten und Komponenten für die Medizintechnik spezialisiert.
Wir suchen Persönlichkeiten, die unsere Werte Leidenschaft, Vertrauen und Resultate teilen – um gemeinsam zu wachsen und noch erfolgreicher zu werden. Wenn du bereit bist, dein Bestes zu geben und Teil eines Umfelds zu werden, das Zusammenarbeit und Engagement lebt, freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung. Im Umfeld eines global wachsenden Gesundheitsmarkts suchen wir zur Verstärkung unseres Teams in Pforzheim einen/eine Werkstudent/in Customer Service (m/w/d) für 20 Stunden pro Woche.
Das sind Deine Aufgaben:
Unterstützung bei der Betreuung und Korrespondenz mit nationalen und internationalen Kunden
Unterstützung im Tagesgeschäft des Customer Service Teams
Mithilfe bei der Auftragsabwicklung, einschließlich Auftragserfassung, Versand von Auftragsbestätigungen, Terminüberwachung sowie Erstellung von Lieferscheinen
Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten im ERP-System sowie in Kundenportalen
Unterstützung bei der Pflege, Verwaltung und Qualitätssicherung von Daten im ERP-System
Unterstützung bei der Erstellung von Auswertungen, Reports und Forecasts
Proaktive Nachverfolgung von Kundenanfragen und Aufträgen
Unterstützung bei der Bearbeitung von Reklamationen und der Kommunikation mit internen Fachabteilungen
Allgemeine administrative Tätigkeiten und Unterstützung bei Projekten
Das bringst Du mit:
Laufendes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, International Business, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Interesse an Kundenservice, Vertrieb, Auftragsmanagement oder Supply Chain Management
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Freude am Kontakt mit Kunden und internen Ansprechpartnern
Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Teamfähigkeit, Engagement und Hands-on-Mentalität
Das bieten wir Dir:
Eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe mit Freiraum für persönliche Entfaltung
Einen modernen Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen in einer zukunftssicheren Branche
Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem wertschätzenden Arbeitsklima
Eine intensive Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Abteilung
- Customer Service
- Standort
- Pforzheim - EMPF
- Beschäftigungsverhältnis
- Teilzeit
Unser Rekrutierungsprozess
Deine Bewerbung & Prüfung
Sobald du deine Bewerbung eingereicht hast, prüft unser Team sorgfältig deine Erfahrung, deine Kompetenzen und deine Motivation, um zu beurteilen, wie gut du zur ausgeschriebenen Position passt.
Online-Interview
Wenn deine Bewerbung überzeugt, laden wir dich zu einem Online-Interview ein. Dabei sprechen wir über deinen beruflichen Werdegang, deine Erfahrungen, deine Karriereziele und deine Erwartungen. Gleichzeitig hast du die Möglichkeit, mehr über die Position und unser Unternehmen zu erfahren.
Persönliches Gespräch vor Ort
Wenn du für die nächste Phase ausgewählt wirst, laden wir dich zu einem persönlichen Gespräch vor Ort ein. Dabei möchten wir ausführlicher über die Position, unsere Zusammenarbeit und die gegenseitigen Erwartungen sprechen. Gleichzeitig erhältst du einen besseren Einblick in unser Arbeitsumfeld und unsere Unternehmenskultur.
Finale Entscheidung & Angebot
Nach Abschluss des Interviewprozesses prüfen wir alle Kandidatinnen und Kandidaten sorgfältig. Wenn du für die Position ausgewählt wirst, kontaktieren wir dich mit einem Angebot und starten gemeinsam deinen Onboarding-Prozess.